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- Qual è lo stato dell'ordine?
- Cos'è un CD di backup?
- Quali metodi di pagamento è possibile utilizzare?
- È necessario inserire spazi o trattini quando si inserisce il numero della carta di credito?
- L'indirizzo di fatturazione deve corrispondere all'indirizzo relativo alla carta di credito?
- Perché la mia carta di credito non viene accettata?
- Quando verrà effettuato l'addebito sulla mia carta di credito?
- Come comparirà l'addebito sulla mia carta di credito?
- Posso effettuare l'ordine senza carta di credito?
- Devo pagare tasse?
- Come ottengo una copia della mia fattura?
- Cosa succede se non ricordo la password dell'ordine?
- Come saprete dove e come inviare il prodotto in versione confezionata?
- Come posso effettuare un nuovo ordine?
- Come si aggiorna la carta di credito quando l'autorizzazione del preordine non è andata a buon fine?
Dati di spedizione
- Il prodotto è stato spedito?
- Come ottenere il codice di spedizione?
- Paesi in cui viene effettuata la spedizione.
- Non vivo negli Stati Uniti. Devo pagare le tasse doganali?
- Quando verrà spedito il mio ordine in sospeso?
- È possibile modificare l'indirizzo di spedizione?
- È possibile modificare il sistema di spedizione?
Assistenza tecnica
Diritto di recesso
Dati di download
- Quali operazioni è consigliabile effettuare prima di eseguire un download?
- Come si esegue il download dell'acquisto?
- Effettuare il download ed eseguire l'installazione significano la stessa cosa?
- Cosa succede se il download si interrompe prima del termine?
- Il download dell'acquisto è terminato. Dove è stato salvato il file?
- Come faccio a scaricare di nuovo un programma acquistato?
- L'utente desidera scaricare nuovamente l'acquisto, ma il pulsante Download non viene più visualizzato.
- Come si può ottenere una versione confezionata del prodotto scaricato?
- Come posso ottenere il numero di serie o il codice di attivazione?
- Come devo procedere se il numero di serie o il codice di attivazione non funziona?
Resi e annullamenti
- Qual è la vostra politica di rimborso (la presente politica non limita i vostri diritti statutari, illustrati nelle condizioni di vendita di Digital River)?
- Come si richiede un rimborso?
- Come faccio a cancellare un ordine (la presente politica non limita i vostri diritti statutari, illustrati nelle condizioni di vendita di Digital River)?
- Quando potrò controllare il credito nel mio account?
